什么是物业？什么是物业管理？它包括哪些业务？

1、“物业”一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。该词自20世纪80年代引入国内，现已形成了一个完整的概念，即：物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业含有多种业态如：办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。

居住物业
   居住物业是指具备居住功能、 供人们生活居住的建筑， 包括住宅小区、 单体住宅楼、公寓、 别墅、 度假村等， 当然也包括与之相配套的共用设施、 设备和公共场地。
   商业物业有时也称投资性物业， 是指那些通过经营可以获取持续增长回报或者可以持续升值的物业， 这类物业又可大致分为商服物业和办公物业。 商服物业是指各种供商业、 服务业使用的建筑场所， 包括购物广场、 百货商店、 超市、 专卖店、连锁店、 宾馆、 酒店、仓储、休闲康乐场所等。 办公物业是从事生产、 经营、 咨询、 服务等行业的管理人员（白领） 办公的场所，它属于生产经营资料的范畴。 这类物业按照发展变化过程可分为传统办公楼、 现代写字楼和智能化办公建筑等， 按照办公楼物业档次又可划分为甲级写字楼、 乙级写字楼和丙级写字楼。 商业物业市场的繁荣与当地的整体社会经济状况相关，特别是与工商贸易、 金融保险、 顾问咨询、 旅游等行业的发展密切相关。 这类物业由于涉及物业流通与管理的资金数量巨大， 所以常以机构（单位） 投资为主，物业的使用者多用所有者提供的空间进行经营活动， 并用部分经营所得支付物业租金。
   工业物业是指为人类的生产活动提供使用空间的房屋， 包括轻、 重工业厂房和近年来发展起来的高新技术产业用房以及相关的研究与发展用房及仓库等。工业物业有的用于出售， 也有的用于出租。 一般来说， 重工业厂房由于其设计需要符合特定的工艺流程要求和设备安装需要， 通常只适合特定的用户使用， 因此不容易转手交易。 高新技术产业（如电子、 计算机、 精密仪器制造等行业） 用房则有较强的适应性。轻工业厂房介于上述两者之间。
其他用途物业
   除了上述物业种类以外的物业， 称为其他物业， 有时也称为特殊物业。 这类物业包括赛马场、 高尔夫球场、汽车加油站、 飞机场、 车站、 码头、 高速公路、 桥梁， 隧道等物业。 特殊物业经营的内容通常要得到政府的许可。 特殊物业的市场交易很少， 对这类物业的投资多属长期投资， 投资者靠日常经营活动的收益来回收投资、 赚取投资收益。 这类物业的土地使用权出让的年限， 国家规定最高为 50 年。

2、物业管理是指物业管理经营人受物业所有人的委托，依照国家有关法律规范，按照合同和契约行使管理权，运用现代管理科学和先进技术，以经济手段对物业实施统一管理，并为居住者提供高效、周到的服务，使物业发挥最大的使用价值和经济价值。

3、物业管理的业务可分为三类：① 基本业务类：包括对房屋建筑、机电设备、供电供水、公共设施等进行运行、保养和维护；② 专项业务类：包括安全保卫、环境卫生、园林绿化、消防管理、车辆交通等；③ 特色业务类：包括特约服务和便民服务。④ 经营业务类：房屋中介服务、装修业务等。